Видалення даних користувача
Щоб подати запит на видалення, напишіть на support@cs-match.com. Запити розглядає Video Expanse LLC; ця сторінка не видаляє ваш акаунт чи файли автоматично.
Останнє оновлення:1. Визначте, що потрібно видалити
Укажіть, чи запит стосується всього акаунта, лише даних входу Facebook, завантажених медіа й результатів аналізу, навченої моделі голосу, поширеного пошуку або зображення в нашому публічному індексі облич. Видалення лише підключення провайдера відрізняється від видалення всього акаунта.
2. Надішліть запит
Для запитів щодо акаунта за можливості пишіть з електронної адреси, пов’язаної з вашим акаунтом Cyber Search Match. Використайте тему «CS Match data deletion request» і опишіть обсяг запиту. Додавайте ідентифікатор відповідного завдання або адресу сторінки-джерела лише тоді, коли це потрібно для пошуку даних.
Не надсилайте пароль, Facebook App Secret, токени доступу чи повні реквізити платіжної картки. Перед незворотною дією ми можемо попросити пропорційну додаткову інформацію для підтвердження володіння акаунтом.
3. Для користувачів Facebook
Ви можете запитати видалення отриманих від Facebook даних профілю та збереженого ідентифікатора входу або попросити видалити весь акаунт Cyber Search Match. Вилучення доступу Facebook у розділі «Додатки й сайти» налаштувань Facebook від’єднує провайдера, але саме по собі не стирає даних, уже збережених Cyber Search Match.
Якщо Facebook — ваш єдиний спосіб входу, зазначте це в запиті, щоб питання доступу до акаунта й активної підписки можна було вирішити до від’єднання. Цю публічну сторінку можна використовувати як адресу інструкцій із видалення даних користувача в налаштуваннях застосунку Meta.
4. Поширені пошуки та зображення публічного індексу
Щоб вимкнути посилання на пошук, яким ви поділилися, скористайтеся дією «Припинити поширення» в перегляді результату. Для видалення збережених даних поширеного пошуку вкажіть цей пошук у листі. Вимкнення посилання чи видалення не прибере копій, які раніше зберіг хтось інший.
Для зображення в індексі надайте адресу сторінки-джерела або самого зображення та поясніть ваш зв’язок із ним. Запити на видалення з індексу розглядаються окремо від видалення акаунта. Ми не можемо видалити зображення із сайту-джерела й не можемо обіцяти, що стороння сторінка або кожна наступна копія зникне з інтернету.
5. Підписки, розгляд і збережені записи
Перед видаленням акаунта з Pro скасуйте підписку в розділі «Акаунт і оплата → Керування підпискою» або попросіть допомоги підтримки, якщо не можете ввійти. Від’єднання Facebook чи видалення завдання не скасовує регулярних списань автоматично.
Ми розглядаємо запити, перевіряємо необхідне володіння чи повноваження та відповідаємо електронною поштою з результатом або переліком інформації для подальших дій. Це ручний процес: створення листа не означає його надсилання чи завершення видалення. Обмежені записи можуть зберігатися для застосовних платіжних, правових, безпекових потреб або запобігання шахрайству. Наявні резервні копії можуть мати окремий обмежений життєвий цикл зберігання.